---
description: สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากยอดคงเหลือใน project wallet หมด
---

# Insufficient Wallet Balance

## Prepaid Project

1. **หลังจากยอดเงินคงเหลือใน wallet ถูก charge จนเหลือต่ำกว่า 0 บาท** instance ทั้งหมดใน project จะถูก pause ([อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ pause instance](#pause-instance)) โดยจะเห็น status ของ instance เป็น **Paused** และจะไม่สามารถทำ action ส่วนใหญ่กับ resource ต่าง ๆ ใน project ได้ จนกว่าจะทำการ top up จนมียอดคงเหลือมากกว่า 0 บาท
2. **หลังจากที่ instance ถูก pause ไปแล้ว 7 วัน** instance ทั้งหมดใน project จะถูก shutoff ([อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ shutoff instance](#undefined)) โดยจะเห็น status เป็น **Shutoff** และจะไม่สามารถทำ action ส่วนใหญ่กับ resurce ต่าง ๆ ใน project ได้ จนกว่าจะทำการ top up จนมียอดคงเหลือมากกว่า 0 บาท
3. **หลังจากที่ instance ถูก shutoff ไปแล้ว 7 วัน** instance และ resource อื่นๆทั้งหมดใน project จะถูกลบออกทั้งหมด ([อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ terminate resource](#undefined)) และ**ไม่สามารถกู้คืนได้** แม้ว่าจะทำการ top up จนมียอดคงเหลือมากกว่า 0 บาทแล้วก็ตาม

## Postpaid Project

1. **หลังจากที่ payment status กลายเป็น Overdue** จะยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ จนกว่าจำนวน billing cycle ที่มี status เป็น **Overdue** จะมีจำนวนเกินที่กำหนดไว้ และจำทำให้ payment status กลายเป็น **Paused**
2. **หลังจากที่ payment status กลายเป็น Paused** instance ทั้งหมดใน project จะถูก pause ([อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ pause instance](#pause-instance)) โดยจะเห็น status ของ instance เป็น **Paused** และจะไม่สามารถทำ action ส่วนใหญ่กับ resource ต่าง ๆ ใน project ได้ จนกว่าจะทำการชำระค่าใช้จ่าย overdue billing cycle จนเหลือน้อยกว่าจำนวนที่กำหนดไว้ของ project นี้&#x20;
3.  **หลังจากที่ payment status กลายเป็น Halted** instance ทั้งหมดใน project จะถูก shutoff ([อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ shutoff instance](#undefined)) โดยจะเห็น status เป็น **Shutoff** และจะไม่สามารถทำ action ส่วนใหญ่กับ resurce ต่าง ๆ ใน project ได้ จนกว่าจะทำการชำระค่าใช้จ่ายของ paused billing cycle ทั้งหมด

    **\*** เมื่อ payment status กลายเป็น Paused จะยังสามารถติดต่อ support เพื่อขอกลับมาใช้งานชั่วคราวได้ ผ่านการ[ติดต่อ customer support](../../customer-support/having-problem-in-a-project)
4. **หลังจากที่ payment status กลายเป็น Terminated** instance และ resource อื่นๆทั้งหมดใน project จะถูกลบออกทั้งหมด ([อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ terminate resource](#undefined)) และ**ไม่สามารถกู้คืนได้** แม้ว่าจะทำการชำระค่าใช้จ่ายของ halted billing cycle ทั้งหมดแล้วก็ตาม

## การ pause instance

ในการ pause instance ระบบจะไม่ได้ไปหยุดการทำงานของ instance แต่จะทำการถอด internal IP และ external IP ออกจาก instance ทำให้ instance ไม่สามารถเข้าถึงได้ จาก network ใดๆ จนกว่าจะทำการ top up จนมียอดคงเหลือมากกว่า 0 บาท และระบบจะทำการ resume instance กลับมาที่ status ดั้งเดิมของ instance ก่อนถูก pause

![](https://1352697161-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fq2BYmWTMiaonrEL8QBP2%2Fuploads%2FS7Q72BgESJAuQJoUW4DP%2FScreen%20Shot%202565-03-28%20at%2014.35.54.png?alt=media\&token=5c873b31-774e-478e-8ca6-e3c1294a9cfa)![](https://1352697161-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fq2BYmWTMiaonrEL8QBP2%2Fuploads%2FY8TJM02ixKxVRkRoVlZV%2FScreen%20Shot%202565-03-28%20at%2014.40.17.png?alt=media\&token=9666edff-05c4-43f4-85a2-638543ddbcef)

## การ shutoff instance

ในการ shutoff instance จะเป็นการหยุดการทำงานของ instance ซึ่งอาจต้องการการจัดการบางอย่างโดยตัวของ user เอง application ที่ติดตั้งไว้ถึงจะกลับมาทำงานได้ หลังการที่ทำการ top up จนมียอดคงเหลือมากกว่า 0 บาท และระบบทำการ resume instance กลับมาที่ status ดั้งเดิมของ instance ก่อนถูก pause แล้ว

![](https://1352697161-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fq2BYmWTMiaonrEL8QBP2%2Fuploads%2FmSiEIvwENXOJmvY231Ur%2FScreen%20Shot%202565-03-28%20at%2014.47.49.png?alt=media\&token=571b4b8b-583d-49d4-a31c-3b09abaad147)![](https://1352697161-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fq2BYmWTMiaonrEL8QBP2%2Fuploads%2FY8TJM02ixKxVRkRoVlZV%2FScreen%20Shot%202565-03-28%20at%2014.40.17.png?alt=media\&token=9666edff-05c4-43f4-85a2-638543ddbcef)

## การ terminate resource

เมื่อ instance ถูก pause และ shutoff จนถึงเวลาที่กำหนด resource ทั้งหมดใน project จะถูกทำการลบออกจากระบบทั้งหมด และ**จะไม่สามารถกู้คืน resource ที่ถูกลบออกไปได้อีก** แม้ว่าจะทำการ top up แล้วก็ตาม
