# Insufficient Wallet Balance

## รูปแบบการชำระเงิน

การชำระเงินเพื่อใช้งาน Service ของ Nipa Cloud Space แบ่งออกเป็น 2 รูปแบบหลัก คือ

* **Prepaid**: การใช้งานแบบจ่ายก่อน ใช้งานทีหลัง คือต้องมีการเติมเงินเข้ามาให้ระบบก่อน ถึงจะสามารถใช้งาน Service ต่างๆ ได้ และ Service จะถูกระงับการบริการ เมื่อเงินใน wallet หมดลง
* **Postpaid**: การใช้งานแบบใช้ก่อน จ่ายทีหลัง คือสามารถใช้งานได้เท่าที่ต้องการ โดยค่าใช้จ่ายทั้งหมดจะถูกสรุปเมื่อจบเดือน โดยจะต้องมีการชำระค่าบริการของแต่ละเดือนเข้ามา ก่อนที่ระบบจะระงับการให้บริการ

## การยุติการบริการ

### Prepaid

1. **หลังจากยอดเงินคงเหลือใน Wallet ลดลงจนน้อยกว่า 0** \
   Wallet จะเข้าสู่สถานะ **Paused** และส่งผลให้ Resource ต่างๆ ใน Project ถูกระงับการทำงานชั่วคราว (เช่น การ Pause Compute Instance [อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ Pause Compute Instance](#pause-instance)) และจะไม่สามารถทำ action ส่วนใหญ่กับ Resource ใน Service ต่าง ๆ ได้\
   สามารถกลับมาใช้บริการต่อได้ โดยการ[เติมเงิน](/ncs-documents/nipa-cloud-space-overview/billing-and-wallet/topup-a-project-wallet.md)เข้าสู่ระบบจนมายอดเงินคงเหลือมากกว่า 0 บาท
2. **หลังจากที่ถูกระงับทำงานชั่วคราวครบ 7 วัน**\
   Wallet จะเข้าสู่สถานะ **Halted** และส่งผลให้ Resource  ต่างๆ ใน Project จะถูกคืนเข้าสู่ระบบ (เช่น การ Shutoff Compute Instance [อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ Shutoff Compute Instance](#undefined)) ซึ่งจะใช้เวลานาน และมีความเสี่ยงในการกลับมาใช้บริการ เมื่อ[เติมเงิน](/ncs-documents/nipa-cloud-space-overview/billing-and-wallet/topup-a-project-wallet.md)เข้าสู่ระบบจนมายอดเงินคงเหลือมากกว่า 0 บาท
3. **หลังจากที่คืน Resource กลับสู่ระบบครบ 7 วัน**\
   Wallet จะเข้าสู่สถานะ **Terminated** และส่งผลให้ Resource ต่างๆ ใน Project ถูกลบออกจากระบบ และไม่สามารถกู้กลับมาได้อีก ([อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ Terminate Resource](#undefined)) แม้จะทำการเติมเงินกลับมาภายหลังก็ตาม

### Postpaid Project

1. **หลังจากมี Cycle ครบกำหนดชำระ 2 Cycles ขึ้นไป**\
   หรือมี Cycle ที่อยู่ในสถานะ Overdue 2 Cycles ขึ้นไป จะส่งผลให้ Wallet จะเข้าสู่สถานะ Overdue และจะเริ่มนับถอยหลังการระงับการทำงานของ Resource ต่างๆ ใน Project ภายใน 7 วัน
2. **หากไม่มีการชำระค่าบริการเข้ามาภายใน 7 วัน** \
   Wallet จะเข้าสู่สถานะ **Paused** และส่งผลให้ Resource ต่างๆ ใน Project ถูกระงับการทำงานชั่วคราว (เช่น การ Pause Compute Instance [อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ Pause Compute Instance](#pause-instance)) และจะไม่สามารถทำ action ส่วนใหญ่กับ Resource ใน Service ต่าง ๆ ได้\
   สามารถกลับมาใช้บริการต่อได้ โดยการ[เติมเงิน](/ncs-documents/nipa-cloud-space-overview/billing-and-wallet/topup-a-project-wallet.md)เข้าสู่ระบบเพื่อชำระค่าบริการของ Cycle ที่อยู่ในสถานะ Overdue
3. **หลังจากที่ถูกระงับการทำงานชั่วคราวครบ 7 วัน**\
   Wallet จะเข้าสู่สถานะ **Halted** และส่งผลให้ Resource ต่างๆ ใน Project จะถูกคืนเข้าสู่ระบบ (เช่น การ Shutoff Compute Instance [อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ Shutoff Compute Instance](#undefined)) ซึ่งจะใช้เวลานาน และมีความเสี่ยงในการกลับมาใช้บริการ เมื่อ[เติมเงิน](/ncs-documents/nipa-cloud-space-overview/billing-and-wallet/topup-a-project-wallet.md)เข้าสู่ระบบเพื่อชำระค่าบริการของ Cycle ที่อยู่ในสถานะ Overdue
4. **หลังจากที่คืน Resource กลับสู่ระบบครบ 7 วัน**\
   Wallet จะเข้าสู่สถานะ **Terminated** และส่งผลให้ Resource ต่างๆ ใน Project ถูกลบออกจากระบบ และไม่สามารถกู้กลับมาได้อีก ([อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ Terminate Resource](#undefined)) แม้จะทำการชำระค่าบริการของ Cycle ที่อยู่ในสถานะ Overdue เข้ามาภายหลังก็ตาม

## การ Pause Compute Insnstance

ในการ Pause Compute Instance จะเป็นการระงับการทำงานของ Compute Instance และทำให้ไม่สามารถเข้าถึง Compute Instance ได้อีก จนกว่าจะมีการชำระค่าบริการครบตามที่กำหนด

![](/files/57RaeNukMcjM9NRnArRM)![](/files/dBt11GV996Z9iG7c6uGQ)

## การ Shutoff Compute Instance

ในการ Shutoff Compute Instance จะเป็นการดึง Resource ออกจาก Compute Instance คืนกลับสู่ระบบ และเก็บข้อมูลการใช้งานเอาไว้ ทำให้ Compute Instance ในสถานะนี้ จะไม่ถูกคิดค่าบริการ Machine Type เพิ่มอีก (ยังคิดค่า Image License อยู่) 

เมื่อมีการชำระค่าบริการครบตามที่กำหนด จะเป็นการสร้าง Compute Instance กลับมา จากข้อมูลที่เก็บไว้ ทำให้มีความเสี่ยงที่จะเกิดปัญหาในการเปิดการทำงานกลับมา

![](/files/KeIriU9HW3DULU7lv8BM)![](/files/dBt11GV996Z9iG7c6uGQ)

## การ Terminate Resources

หากไม่มีการชำระค่าบริการเข้ามาภายในเวลาที่กำหนด Resource ใน Service ต่างๆ จะถูกลบออกจาก Project และจะไม่สามารถกู้คืนกลับมาใช้งานได้อีก แม้จะมีการชำระค่าบริการเข้ามาภายหลัง


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs-epc.gitbook.io/ncs-documents/nipa-cloud-space-overview/billing-and-wallet/insufficient-wallet-balance.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.